Vivemos numa era digital em que a hiperpersonalização se tornou essencial: 54% dos utilizadores afirmam ter comprado um produto após terem sido impactados por publicidade personalizada.
A necessidade de hiperpersonalizar a publicidade , juntamente com a eliminação dos cookies de terceiros, cria um contexto desafiante para as marcas.
Os CDP, ao fornecerem uma visão 360º do cliente, baseada em comportamentos, preferências e histórico de interações, garantem a capacidade de extrair o verdadeiro valor da informação, alcançando uma personalização mais eficaz, o que impulsiona o engagement e os resultados.
O que é um CDP e porque é essencial para a hiperpersonalização?
Analisar dados em tempo real e obter insights detalhados sobre o comportamento dos utilizadores permite captar a atenção do público com conteúdos relevantes, alinhados com as suas necessidades específicas.
Contudo, gerir e interpretar grandes volumes de informação pode ser um desafio.
As Customer Data Platforms (CDP) surgem como uma solução eficaz, unificando e simplificando o tratamento dos dados para que as marcas possam tirar o máximo partido desta informação, melhorando significativamente as suas campanhas através de mensagens mais precisas e personalizadas
Este ecossistema de informação agrega dados do cliente provenientes de múltiplos canais (CRM, site, redes sociais, etc.), tornando-se uma fonte fiável de dados. Estes First Party Data recolhem informação sobre compras realizadas, comportamentos nas redes sociais, visitas ao site, formulários, dados offline, entre outros.
Normalmente, esses dados estão isolados, dificultando às marcas oferecer experiências coerentes nos diferentes canais.
Graças à integração de um CDP, estes dados estão unificados, permitindo projetar experiências hiperpersonalizadas, melhorar a precisão dos anúncios e maximizar o desempenho das campanhas publicitárias.
O que esperar ao integrar um CDP?
Centralização de dados em tempo real: personalização imediata
Graças à análise do histórico de cada cliente, os CDP oferecem uma visão 360º baseada em perfis detalhados. Ao compreender as preferências e comportamentos, as marcas podem personalizar a sua publicidade, tornando-a mais relevante para o utilizador. Isto aumenta a satisfação e a fidelização do cliente.
Além disso, os CDP permitem ajustar e personalizar o conteúdo em tempo real, possibilitando melhorias constantes e ajustes dinâmicos para otimizar cada interação com o cliente.
Segmentação avançada: audiências mais precisas
Os CDP possibilitam uma segmentação avançada baseada em diversas características (comportamentos de compra, interesses, idade, etc.), aumentando a eficácia das campanhas ao atingir o público certo com a mensagem ideal.
Transição para um modelo First Party: independência dos cookies de terceiros
Um CDP centraliza dados de fontes próprias, armazenados de forma segura e em conformidade com as regulamentações de privacidade, consentimento do utilizador e RGPD.
Isto facilita a transição de um modelo Third Party para First Party. Reduzir a dependência de cookies de terceiros é uma das principais prioridades atuais, sendo essencial que as marcas começem a gerir essa mudança para minimizar impactos negativos nas suas estratégias de marketing.
Dos dados estáticos ao conhecimento dinâmico
A integração de um CDP transforma dados estáticos em um processo dinâmico. Os dados recolhidos permitem identificar padrões e tendências da audiência, ajudando a otimizar a estratégia em tempo real e adaptá-la às necessidades do momento.
Assim, as marcas podem melhorar a tomada de decisões de forma rápida e precisa.
Aumento da capacidade preditiva
Com os avanços da IA e do Machine Learning, os profissionais de marketing podem prever os próximos passos e comportamentos dos utilizadores com base em dados históricos, ajudando as marcas a identificar tendências e potenciais clientes.
Melhorias para o Retalho
A integração de um CDP no setor do retalho favorece o up-selling e cross-selling. Graças ao histórico de compras, é possível prever comportamentos e antecipar necessidades.
Além disso, as previsões de volume de compras facilitam a gestão do inventário, otimizando os custos de aquisição de stock.
O CDP também reduz a taxa de abandono de carrinhos e melhora as recomendações aos clientes, impulsionando o volume de vendas.
Porque escolher a Labelium?
A Labelium é uma consultora especializada em marketing digital com mais de 20 anos de experiência na criação de estratégias bem-sucedidas no ambiente digital.
Equipas especializadas na gestão de dados
Temos equipas especializadas em Data, atualizadas com todas as novidades do ecossistema digital. Os nossos especialistas apoiam a transição para um modelo First Party, minimizando o impacto das novas exigências.
Os nossos profissionais gerem a integração de um CDP no seu negócio, fornecendo relatórios detalhados para melhorar a sua estratégia.
Certificações nas principais plataformas
A Labelium é parceira das principais plataformas, garantindo serviços de alta qualidade, aumentando a presença online e otimizando o impacto do investimento publicitário.
Comece a aproveitar todas as possibilidades do ambiente digital com a Labelium!
